よくあるご質問Q&A

お客様よりよくいただくご質問を掲載いたしました。
こちらに掲載されていないご質問でも何かございましたら、お問合せフォームからお気軽にお問い合わせください。
下記の番号(質問)をクリックするとアンサーが開きます。

1 どのように注文すれば良いでしょうか?

電話、FAX、またはメールフォームからご注文下さい。一度、ご相談の上ご注文いただければと思います。
ご参考に、概略をページでご覧いただけます。 → 納品までの流れ

 

2 どんな柄があるのですか?

現在は、和柄シリーズ全12種類の柄をご用意しております。今後どんどん新柄を発表する予定です。
ただいま開発中ですが、より広いジャンルの柄を企画しております。

 

3 サイズ変更はできますか?

自社工場を構えておりますので、各種オーダー対応にも柔軟に対応いたします。
サイズの異なるご注文にも対応可能です。一度、お問い合わせください。

 

4 他の無垢材で製作していただきたいのですが…

入手可能な材であれば各種対応させて頂きます。

 

5 素材や仕上げを別に選ぶ事は可能ですか?

オプションとなりますが可能です。
たくさんの仕上げ材サンプルなどをご用意しております。ご相談下さい。

 

6 送料はどうなっているのでしょう?

1台のみの場合は家財便にて発送致します。
複数台の場合は、家財便と運送業者で比較して、お客様のご負担が少なくて済むように致します。
都度御相談下さい。

 

7 納期はどのくらいでしょうか?

本製品は受注生産で、納期は約3週間です。
お急ぎの方にはできる限りの対応はさせて頂きます。

 

8 持ち込みの柄をレーザーグラフィックにできますか?

イラストレーターのデータを頂ければ基本的には可能です。写真やスケッチのみの場合は相談させて頂きます。

 

9 表面仕上げはオイルフィニッシュですが、他に塗装はできますか?

オプションになりますが、可能です。
柿渋塗装や、オイルフィニッシュ指定色の近似色調整もある程度可能です。
一度御相談下さい。

 

10 工場見学できますか?

もちろん可能です。 気軽にお電話やメールでお問い合わせ下さい。
工場見学のページもご参照ください。 → 工場見学

 

11 注文後のプラン変更やキャンセルはできますか?

製品の製作が始まった後のプラン変更やキャンセルはできません。
あらかじめご了承ください。(事前打ち合わせをしっかりとさせていただいております)